Intime – KAI Daop 6 Yogyakarta kembali membatalkan 14 perjalanan kereta api jarak jauh pada Rabu (29/4). Pembatalan ini merupakan dampak lanjutan dari proses evakuasi dan normalisasi jalur di Bekasi Timur, Jawa Barat, pascakecelakaan yang terjadi sebelumnya.
Kebijakan tersebut diambil sebagai bagian dari rekayasa pola operasi guna menjamin keselamatan perjalanan kereta api serta keamanan penumpang. KAI juga terus mempercepat penanganan di lokasi agar operasional dapat segera kembali normal.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak. Ia menjelaskan bahwa pihak KAI telah mengirimkan pemberitahuan melalui SMS dan WhatsApp kepada para penumpang terkait pembatalan tersebut.
Feni menegaskan, seluruh pelanggan berhak mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan, sesuai ketentuan yang berlaku.
Adapun 14 perjalanan kereta api dari dan menuju wilayah Daop 6 Yogyakarta yang dibatalkan meliputi KA Banyubiru, Brantas, Jayakarta, Majapahit, Bogowonto, KA Tambahan Yogyakarta–Gambir, serta Bangunkarta dengan berbagai relasi perjalanan.
Bagi penumpang terdampak, proses refund dapat dilakukan di loket layanan stasiun yang melayani pembatalan tiket. Selain itu, pengajuan pengembalian dana juga bisa dilakukan melalui Contact Center 121 di nomor 021-121 atau aplikasi Access by KAI melalui fitur VoIP.
“KAI memberikan waktu hingga tujuh hari sejak jadwal keberangkatan pada tiket untuk melakukan pembatalan dan pengajuan refund,” ucap Feni dalam keterangan tertulisnya, di Jakarta, Rabu (29/4).
KAI Daop 6 Yogyakarta memastikan tetap mengedepankan aspek keselamatan, kenyamanan, serta pelayanan kepada pelanggan. Koordinasi pemulihan operasional terus dilakukan agar perjalanan kereta api segera kembali normal.
Masyarakat juga diimbau untuk terus memantau informasi terbaru melalui Contact Center KAI121 maupun kanal media sosial resmi KAI.
Berikut daftar 14 kereta api dari dan menuju wilayah Daop 6 Yogyakarta yang dibatalkan pada 29 April 2026:
1. KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan-Semarang Tawang
2. KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang-Solo Balapan
3. KA 152 Brantas relasi Pasarsenen-Blitar
4. KA 151 Brantas relasi Blitar-Pasarsenen
5. KA 251 Jayakarta relasi Pasarsenen-Surabaya Gubeng
6. KA 252B Jayakarta relasi Surabaya Gubeng-Pasarsenen
7. KA 245B Majapahit relasi Pasarsenen-Malang
8. KA 246B Majapahit relasi Malang-Pasarsenen
9. KA 103B Bogowonto relasi Pasarsenen-Lempuyangan
10. KA 104B Bogowonto relasi Lempuyangan-Pasarsenen
11. KA 7007C KA Tambahan relasi Yogyakarta-Gambir
12. KA 7008C KA Tambahan relasi Gambir-Yogyakarta
13. KA 161 Bangunkarta relasi Jombang-Pasarsenen
14. KA 162 Bangunkarta relasi Pasarsenen-Jombang
