Sebanyak 304 calon penumpang telah melakukan pembatalan tiket keberangkatan kereta api (KA) untuk perjalanan tanggal 3, 4, dan 5 Februari 2025.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta melaporkan pembatalan massal ini, terutama untuk rute Gambir-Surabaya. Keterlambatan dan pembatalan perjalanan kereta api ini terjadi karena jalur rel antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug di Jawa Tengah terendam banjir sejak 24 Januari 2025.
Manager Humas Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko merinci dari jumlah ini, sebanyak 204 penumpang membatalkan tiket relasi KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi.
Calon penumpang juga membatalkan tiket KA relasi lainnya yakni tiket KA Argo Bromo Anggrek Luxury Sleeper relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi, tiket KA Sembrani relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi dan tiket KA Sembrani Luxury relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi.
Selain itu, sejumlah perjalanan kedatangan KA di Stasiun Gambir juga dibatalkan yakni KA 1 Argo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir dan KA 39 Sembrani relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir.
Ixfan menambahkan, adapun KAI memberikan beberapa pilihan bagi penumpang yakni pengembalian bea tiket 100 persen (tidak termasuk biaya pemesanan), pengaturan kembali jadwal perjalanan tanpa biaya tambahan, sesuai ketersediaan tempat duduk di jadwal lain.
